London Dial-a-Ride, Layanan transportasi responsif permintaan di Greater London, Inggris

London Dial-a-Ride adalah layanan transportasi dari pintu ke pintu berdasarkan permintaan di Greater London, Inggris, untuk penyandang disabilitas atau mobilitas terbatas. Perjalanan dilakukan dengan kendaraan yang dapat diakses yang dikemudikan oleh staf terlatih yang membantu penumpang dari awal hingga akhir.

Layanan ini dimulai pada 1980-an oleh Asosiasi Penyandang Disabilitas Greenwich, yang mendorong pilihan perjalanan yang lebih baik bagi penduduk penyandang disabilitas di London. Transport for London kemudian mengambil alih dan menjadikannya bagian dari jaringan transportasi umum resmi kota.

Layanan ini memberi penyandang disabilitas kemandirian untuk bergerak di sekitar London dan berpartisipasi dalam aktivitas sehari-hari tanpa hanya mengandalkan keluarga atau teman. Pengguna reguler sering mengembangkan keakraban dengan pengemudi dan asisten yang menjadi bagian dari rutinitas mingguan mereka.

Perjalanan harus dipesan terlebih dahulu, idealnya beberapa hari sebelum tanggal yang diinginkan, karena ketersediaan bisa cepat penuh. Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon atau aplikasi, dan layanan beroperasi tujuh hari seminggu.

Pendamping terdaftar dapat melakukan perjalanan bersama penumpang tanpa biaya tambahan dan tanpa perlu pemesanan terpisah. Layanan ini juga menawarkan pelacakan kendaraan secara real-time, sehingga anggota keluarga atau pengasuh dapat mengikuti perjalanan saat itu terjadi.